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租电大平台+小组织”模式
时间:2018-11-23    来源: 深圳市租电智能科技内蒙古快3开奖结果

在短短的2年时间里,从深圳市开始,租电已经扩展到23个省的300多个城市。

其全国扩张的背后是外界称赞的“大平台+小型组织”模式。 这种模式以及新的军事行动今天被认为是互联网的最高组织形式。 例如,美国军方在伊拉克战争和阿富汗战争中使用了它。

只需派遣一支由几个人组成的特种部队到前线,跟随敌人的行动,然后发送指令,最后通过背面强大的平台完成任务。

至于系统架构,租电基于透明和通用的总部数据平台。 由于严格的招聘规则,他将最有才华的三人团队派往主要城市的最前沿,并给予他们完全的许可,以实现他的全球化战略。

 

1.三人标配

租电在中国每个城市扩张的标准配置是三个人的精英团队,包括市场经理、运营经理和城市总经理。其中市场经理主要负责市场营销、媒体的对接以及创意活动的策划;运营经理负责数据分析和资源配置,如招募代理、管理与代理相关的事情,以及如何更好服务用户城市总经理则主要负责策略性工作,如城市调性把控、行业情况,做一些策略性的规划。随着城市业务的开展及工作量的增加,租电也会在运营和市场两端扩展相应的人员,但总体来说,都保持小团队运作。

租电不会在省区地区设置CEO领导人,设立少数小组来解决与政府关系,与媒体的关系和招聘等共同问题。随着每个城市的扩展,租电总部建立在幕后强大的数据基础上,以跟踪不同城市的业务团队并评估团队。特别是。每个职位的KP如下:营销经理负责需求,衡量他的工作的重要指标是新用户的增长,城市订单的数量,服务质量,客户满意度以及媒体对接的影响。

对媒体对接效果的评估可以转化为一些特定的指标,例如活动的媒体新闻稿的发布速度,质量和品牌认可度如何。

运营经理负责一个重要考核指标便是共享充电线和共享充电宝即借租时间。如刚落地一个城市,用户可能需要15~20分钟才能借到电那么运营经理的工作就是在最短的时间内,把这个数字变成5分钟,甚至1分钟,同时还要确保线下商铺的服务质量,控制拒单率。

城市总经理负责总体的把控协诟倛求两端,如保证线下商铺合作商増与用户增长量的匹配。此外,城市总经理还要关心成本问题、商业方式有没有可持续性,以及在本土化运作过程中,确保租电品牌形象维持全球标准。

2.充分授权

租电在每个城市都以创业公司的方式运作,包括薪酬体系中设立期权计划,给团队创新的自由与空间,以及下面要特别强调的一点给团队以非常高的决策权限。

租电公司提倡扁平化管理,给予当地团队充分的授权,让他们因地制宜、随机应变地决策,而无需事事汇报审批。林大光深信,对每个城市来说,没有人比当地团队更了解当地事情,所以应该“让听得见炮声的人做决策”。

以一场营销活动的策划为例。租电北京市市场经理谈到,他们首创的、引起很大市场效应的派对巴士,背后的决策流程非常简单。当时这个想法是她在看一个DJ(唱片骑士)视频的过程中想到的,之后她跟另外两个同事商量,脑洞大开后,就直接推行了,并不存在与租电总部反复沟通或审批的问题。

甚至是涉及烧钱补贴的决策,基本也都由当地团队主导来定租电杭州区城市总经理提到,补贴力度是根据当地供求两端的变化以及竟争关系实时调整的,而杭州当时是什么状况,除了当地团队没有人更清楚,因此让别人做决策是不科学的,租电的做法就是将决策权交给城市的团队,总部只提供建议,如让擅长定价的人给出定价意见、让了解过去几年租电扩张中补贴历史的人给出参考,等等。

在各大城市团队享有充分决策权的同时,租电总部会提供一个全球共享、透明化的数据平台作支撑。在这一内部平台上,各地团队可以交流心得体会,分享经验。如近期杭州举行的水枪节,就是受到租电泰国团队在当地策划的泼水节启发。同时,这一平台还能发挥激励的作用。

在内部系统里,租电成员可以实时看到全球的排名数据,共享充电线共享充电宝业务增长率、好评率等。每周日晚上开会的时候,各团队都会检视过去一周的成果和排名。对他们来讲,这是件非常自我激励的事情,每个人都在想如何做好事情以及超越。

还有非常重要的一点是,租电的后台实时更新,决策者可以及时获得反馈结果,并快速迭代以适应市场。各地的租电公司团队往往不会制定特别明确的长期计划,而是以周为单位,从上周实施的反馈结果,来制定下周的计划与措施。这一点也非常契合硅谷创业家陈明星提倡的“精益创业”理念。即企业应进行“验证性学习”,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断的试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。

3.人才招聘

除共享平台外,支撑租电放心授权的另一个重要前提是必须选择对的人。为此,租电总部在人才招聘上建立了独有的一套规则。

大致来讲,这个规则包括三个方面:二是能力匹配相应的岗位如做营销的人要有创意,搞运营的人应擅长数据分析。在这一关,HR(人力资源)往往会先通过应聘者过往的履历,来做初步简历筛选,之后根据不同的岗位,布置相应的作业来做测试,如市场经理会考核活动的创意以及成本的测算方法。此外,由于租电公司的跨国性质,也要求应聘人有双语能力,保证和总部的沟通没有问题。

二是有创业家精神。在租电公司看来,它每进入一个新的城市都是新的考验,因此要求团队能适应创业环境,具备创业精神,而这种精神与在一个大企业或者稳定的组织内工作的特征可能是反向的。如杭州区城市总经理提到,一个长期在可口可乐的资深职业经理人,已经习惯了稳定的工作环境,就未必适合租电公司。

三是认同公司的文化,并热爱这个行业。租电公司认为,只有发自内心地喜爱这份工作,才能产生自我驱动。而在文化认同感上,租电公司也希望能找到气味相投、租电公司范儿十足的人选。如深圳区市场经理谈到,她并非科技行业出身,之前一直做的是时尚和奢侈品的市场营销,离科技企业较远。但她对生活方式经营颇有心得。而租电公司看重的正是这一点,因为租电公司的定位也是一个经营生活方式的公司。

根据这套规则,租电在中国各大城市招募的人选都很有特点。如上海区城市总经理在加入租电公司前,曾在消费品和互联网环境中从业17,先后在宝洁、谷歌、科蒂集团、腾讯任职。北京区城市总经理毕业于加州大学洛杉矶分校,曾就职于贝恩咨询及投资公司 Norwest。杭州区城市总经理汪莹从哥伦比亚大学MBA(工商管理硕士)毕业,曾在香港、纽约、北京等地从事过证券行业、战略咨询管理。

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